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打电话时出现短信对话框可能有以下几种原因。
1、使用了VoLTE高清语音通话功能，同时开启了短信通知功能，在这种情况下，当VoLTE通话建立时，手机会自动挂断电话并跳转到短信对话框，这是运营商为了确认VoLTE通话是否建立的一种通知机制，用户可以通过关闭VoLTE功能或关闭通知功能来解决这个问题。
2、手机系统或应用出现了错误，可以尝试重启手机或卸载并重新安装相关应用来解决这个问题，如果问题仍然存在，建议联系手机厂商或运营商寻求帮助。
只是可能的几种原因，具体原因可能因手机型号、操作系统版本、应用版本等因素而有所不同，如果问题持续存在，建议联系手机制造商或运营商的客服部门，以获取更专业的帮助和指导。